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- Se deberá enviar la mercancía en su embalaje original y protegida con un embalaje adicional, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.
- Junto con la mercancía se deberá incluir una copia de la factura del pedido.
- Los gastos de transporte tanto del envío como de la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.
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- Condiciones por las que no se aceptarán las devoluciones:
- No se aceptará devoluciones de productos que requieran una configuración personalizada (ordenadores a medida, portátiles a media y similares) o lleven software preinstalado o que hayan sido personalizados por el cliente (personalización inicial).
- No se podrán devolver productos que puedan ser reproducidos o copiados, (CDs, software, películas de video, etc.), así como consumibles desprecintados.
- Productos que una vez probados y usados ya no se puedan vender como nuevos (ej, Usar el cartucho de una impresora, etc.)
- No se aceptarán productos con embalaje tipo "blister" abiertos.
- No se aceptarán accesorios sueltos que sean complemento de otros productos base principales.
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